不見眼中人，天長音信斷

　　繼上次處長去立法院之後我也接到通知務必出席第二次的會議唉!沒想到小囉嘍的我,也得去那個找罵挨的地方而起因是當初的決策者死不認錯堅持自己的做為是可受公評的因此這次去了一大票的人從帶隊的本單位第二號人物外,一共去了將近20人未料第二號人物竟然開口就訓了我的直屬長官為何隨便揣摩上意,未調查清楚即做出不當懲處造成現今的局面EXTENDED BODY:唉!是早該要說的話了但是結論又是我倒大楣了竟然要我把報部核准的事情,重新再來一次當初要出去的時候,我做很多次的溝通大家全拍胸脯說正確無誤而現在要推翻前議重新再簽報部核准這一次可不是單位的政風室會踏腳而已連部政風處都要大動肝火了我這次真是兇多吉少了這些大人們非把我害死不可說什麼平反啊!我先死無葬身之地了吧!無奈啊!無奈!這是什麼世界呢?這樣下去再搞一年也搞不完了我的辭呈得拿出來了(5個月前寫好的)最近淹水的事讓人煩到不行(我又負責了一部份的治水工程)再加上這件事,我要回家吃自己去了
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　　或許你自認自己既理性又明智，但是，你買東西有沒有後悔的時候？你在投資時是不是犯過錯？在日常生活中，你肯定你的決策都是正確的嗎？EXTENDED BODY:起因1：貪便宜心理作崇　　理性地說，當我們購買某樣東西，衡量的是該物品給我們帶來的效用和它的價格，也就是通常所說的性能價格比，然後再衡量是不是值得購買。可是在我們做購買決策的時候，心理帳戶裡面還在盤算另外一項：交易帶來的效用。所謂的交易效用（transaction utility），就是商品的參考價格和商品的實際價格之間的差額效用。通俗點就是「占便宜效應」。現實中我們總不可避免地會去比較原價和現價，並從它們的差額中得到勝利的快感。 事實上人們需要關心的應該是它可以帶給你的實際效用和它現在的價格。實際支付價低於參考價愈多，愈會覺得這是一筆不錯的交易。但即使在絕對差額一樣的情況下，不同的相對差額也會產生不同的「交易效用」。起因2：受不了折扣的誘惑　　假設某天你在A商店看中一個售價200元的鬧鐘，但此時，你又獲知在B商店，與這款完全相同的鬧鐘正在促銷活動，售價為100元。你知道從A商店到B商店騎車只需要10分鐘，此時你會不會去B商店購買呢？ 又假設又有一天你在C商店相中一款鑽錶，售價為3萬6000元。這時，朋友告訴你在D商店也有一款完全相同的，售價為3萬5900元。你知道從C商店到D商店也是10分鐘路程，此時你是否會去D商店購買呢？ 大多數人在第一種情況下，會願意花10分鐘去購買省一半的促銷鬧鐘；而在第二種情形下，要花10分鐘去買從3萬6000元降到3萬5900元的鑽錶，就不是那麼興致勃勃了。人們覺得騎10分鐘的機車去買打對折的東西，要比買只省100元的東西更加值得。這裡的交易效用是由於價格差額與售價的相對比例所引起的，這就是「比例偏誤」（proportion bias）。我們應該看省了多少絕對的量，而不該受節約量與原價比例的影響。起因3：對物質的適應錯覺　　再來看看「適應性效應」（adaptation effect）對消費帶來的影響。適應性指的是人們對外界環境的刺激反應逐漸減弱的現象；適應性效應說的是人們常常低估了自己的適應能力。人們常覺得好事情會讓自己在很長一段時間內感到快樂，但事實並非如此，我們很快就會產生適應性。這種錯覺會影響人們做出理性的決策，尤其人們對物質性東西的適應性特別強，為改善了物質條件會帶來永久的快樂。比如說，現在很多人買了新房子，然後他們花很多錢去裝潢他們的新居、買最高檔的家具、最先進的家電，以為花了這些錢會帶來持久的快樂。其實，這些東西一般只在剛剛搬到新家的時候，另外就是當朋友來做客而大加讚賞的時候；其他大多數時間，因為已經感到習慣，並不會為這些東西感到多麼高興。 所以做消費決策的時候，要注意到人本身所固有的適應能力。摘錄自：別當正常的傻瓜
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　　人非草木，有人的地方就充斥著種種情緒。有的人天生敏感，芝麻綠豆的小事皆會引發情緒崩潰，有人則堅忍不拔，深陷逆境猶能處之泰然。   　　職場情緒有好有壞，有正面效益，也可能帶來負面影響。情緒在工作中的好處常常顯而易見；高亢的工作情緒具有「傳染性」，辦公室的歡笑和愉快情緒，能提升工作士氣；至於因為工作就而引發的興奮和喜悅，則會進一步成為加倍努力的動力，進而誘發出對個人、公司都有利的正面循環。  　　不過，情緒也是一把雙刀刃，它的有害之處也相當嚴重；過度興奮常會侷限個人的思考和判斷，而導致輕率的決策，或漏失重要的訊息；強烈的憤怒則會損及職場上的人際關係，如「辦公室暴力」的情形，在不景氣的低氣壓中更易引爆；長期壓抑和不滿的情緒，對個人的身心健康同樣深具殺傷力。  EXTENDED BODY:心理學家彼得‧沙洛維(Peter Salovey) 則指出EQ探討的重點應包含以下5個面向。 1.認識自身的情緒：這是ＥＱ最基本的能力，了解自己最真實的感受，才 　能避免淪為感覺的奴隸。 2.妥善管理情緒：情緒的管理必須建立在自我認知基礎上，而情緒管理能 　力高的人，通常能較快走出低潮。 3.自我激勵：指克制衝動延遲滿足的能力；具備自我激勵能力的人，做事 　情效率都比較高。 4.認知他人的情緒：亦即同理心，能從細微的觀察中，得知他人的需求， 　進而站在他人的角度來思考事情。 5.人際關係的管理：管理他人情緒的能力；能充分掌握這項能力的人，通 　常在人緣、領導能力、人際和諧度會比別人好很多。  　　有鑑於此，職場情緒需妥善處理，以幫助員工完成其工作要求，同時又避免不當的情緒行為造成不良影響。身為主管，尤其是第一線的中、低階主管，若能以嫻熟的社交技巧，在日常的人際互動中，有效的管理、甚至運用下屬的各種情緒，一則能維持職場的秩序和正常運作，再則能強化團隊的凝聚力生產力，也有助於提升每個人的身心健康及工作品質。改編摘錄自 經理人雜誌 五月號
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